11th Tamil Studies Test 3 | இந்த பகுதியில் 11 ஆம் வகுப்பு தமிழ் பாடத்திலிருந்து 20 கொள்குறி வகை வினாக்கள் வழங்கப்பட்டுள்ளது. பயிற்சியைத் தொடங்க…
#1. ‘மொழிதான் ஒரு கவிஞரை நிகழ்காலத்தவரா அல்லது இறந்தகாலத்தவரா என்பதை நிர்ணயிக்கிறது’ என்றவர்
#2. ‘உயிர்த்தெழும் காலத்துக்காக’ என்ற கவிதை தொகுப்பு யாருடையது?
#3. ‘திருமலை முருகன் பள்ளு’ எனும் நூலின் ஆசிரியர் யார்?
#4. ஐங்குறுநூறு நூலில் நெய்தல் தினையைப் பாடியவர் யார்?
#5. யானைகளைப் பாத்திரமாக வைத்து ‘ஊமைச்செந்நாய் மற்றும் மத்தகம்’ ஆகிய கதைகளை எழுதியவர் ...................
#6. “சங்கீத வித்தியா மகாஜன சங்கம்” என்னும் அமைப்பை ஏற்படுத்தி தமிழிசை மாநாடுகளை நடத்தியவர் ....................
#7. எழுத்தாளர் சுஜாதாவின் இயற்பெயர் ....................
#8. ‘கனவுகள் + கற்பனைகள் = காகிதங்கள்’ என்ற கவிதை நூலை எழுதியவர் யார்?
#9. சர்க்கரை நோயாளிகளுக்குக் கணையத்தில் ஒரு வேதிப்பொருள் குறைவதைக் கண்டறிந்து அந்த வேதிப்பொருளுக்கு ‘இன்சுலின்’ என்று பெயரிட்டவர் யார்?
#10. சமய நூலும் தத்துவ நூலும் கற்பிப்போர் ................ என அழைக்கப்பட்டனர்.
#11. “உற்றுழி உதவியும் உறுபொருள் கொடுத்தும், பிற்றைநிலை முனியாது கற்றல் நன்றே!” என்று குறிப்பிடும் நூல் .....................
#12. ................... ஆம் ஆண்டு தமிழ்நாடு இடைநிலைக் கல்வி வாரியம் தொடங்கப்பட்டது.
#13. பள்ளிகளில் சீருடை முறை மற்றும் தாய்மொழிவழிக் கல்வி ஆகியவற்றை கட்டாயமாக்கியது ..................
#14. நற்றிணையின் பேரெல்லை 12 அடி. இருப்பினும் நற்றிணையில் விதிவிலக்காக 13 அடிகளைக் கொண்டதாக இவரது பாடல் அமைந்துள்ளது.
#15. உலக நாட்குறிப்பு இலக்கியத்தின் தந்தை என அழைக்கப்படுபவர் யார்?
#16. அகநானூறு நூலில் முல்லை திணைக்குரிய பாடல் வரிசை ....................
#17. ‘வானம் வசப்படும்’ என்னும் வரலாற்று நூலுக்காக சாகித்திய அகாதெமி விருது பெற்றவர் யார்?
#18. மகாத்மா காந்தி எழுதிய ஒரே பாடலான “நம்ரதா கே சாகர்” என்னும் பாடலுக்கு இசையமைத்து இசைக்கோவையை வெளியிட்டவர் ..................
#19. ‘சமரச சன்மார்க்க சபை’ என்னும் நாடகக் குழுவை உருவாக்கியவர் யார்?
#20. ‘பாரம்பரியத்தில் வேரூன்றிய நவீன மனிதர்’ என்றும் ‘கிழக்கையும் மேற்கையும் இணைத்த தீர்க்கதரிசி’ என்றும் அழைக்கப்பட்டவர் யார்?
ஹெல்ப் டெஸ்க் மென்பொருள் என்றால் என்ன? ஹெல்ப் டெஸ்க் மென்பொருள் என்பது வாடிக்கையாளர் ஆதரவு விசாரணைகள் மற்றும் கோரிக்கைகளை நிர்வகிக்க வணிகங்களுக்கு உதவும் ஒரு கருவியாகும். வாடிக்கையாளர் ஆதரவு டிக்கெட்டுகளை கண்காணிக்கவும், முன்னுரிமையின்படி அவற்றை ஒழுங்கமைக்கவும், மேலும் திறமையாக பதிலளிக்கவும் வணிகங்களை இது அனுமதிக்கிறது. மென்பொருள் பொதுவாக மின்னஞ்சல் ஒருங்கிணைப்பு, டிக்கெட் கண்காணிப்பு, அறிவு அடிப்படை மேலாண்மை மற்றும் அறிக்கையிடல் போன்ற அம்சங்களை உள்ளடக்கியது. சிறு வணிகங்களுக்கு ஏன் ஹெல்ப் டெஸ்க் மென்பொருள் தேவை
சிறு வணிகங்கள் பெரும்பாலும் குறைந்த வளங்களையும் பணியாளர்களையும் கொண்டிருக்கின்றன, இதனால் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை திறம்பட நிர்வகிப்பது கடினம். ஹெல்ப் டெஸ்க் அமைப்பு இல்லாமல், வாடிக்கையாளர் ஆதரவு கோரிக்கைகள் விரைவாக அதிகமாகி, விரக்தியடைந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழிவகுக்கும் மற்றும் வாய்ப்புகளை இழக்க நேரிடும். சிறு வணிகங்களுக்கு ஹெல்ப் டெஸ்க் மென்பொருளைப் பயன்படுத்துவதன் சில முக்கிய நன்மைகள் இங்கே: வாடிக்கையாளர் ஆதரவை சீரமைக்கவும். ஹெல்ப் டெஸ்க் சாஃப்ட்வேர் மூலம், வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு செயல்முறையை நெறிப்படுத்தலாம், கோரிக்கைகளை நிர்வகிப்பது மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவாக பதிலளிப்பதை எளிதாக்குகிறது. இந்த மென்பொருள் வணிகங்களை ஆதரவு டிக்கெட்டுகளைக் கண்காணிக்கவும் முன்னுரிமையின்படி ஒழுங்கமைக்கவும் அனுமதிக்கிறது, அவசர கோரிக்கைகள் உடனடியாக கவனிக்கப்படுவதை உறுதி செய்கிறது.
11th Tamil Studies Test 3
வழக்கமான பணிகளை தானியக்கமாக்குவதன் மூலமும், வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்கான மையப்படுத்தப்பட்ட தளத்தை வழங்குவதன் மூலமும், உதவி மேசை மென்பொருள் சிறு வணிகங்களுக்கு நேரத்தைச் சேமிக்கவும், உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும் உதவும். சரியான மென்பொருளுடன், ஆதரவு முகவர்கள் நிர்வாகப் பணிகளில் குறைந்த நேரத்தையும், உயர்தர ஆதரவை வழங்க அதிக நேரத்தையும் செலவிட முடியும். வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்தவும். ஹெல்ப் டெஸ்க் மென்பொருள் சிறு வணிகங்களுக்கு சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க உதவும், இது வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் விசுவாசத்தை அதிகரிக்க வழிவகுக்கும். ஆதரவு கோரிக்கைகளுக்கு விரைவாகப் பதிலளிப்பதன் மூலமும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஆதரவை வழங்குவதன் மூலமும், வணிகங்கள் ஒரு நேர்மறையான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்க முடியும், அது அவர்களை போட்டியாளர்களிடமிருந்து வேறுபடுத்துகிறது.
செலவுகளைக் குறைக்கவும். ஆதரவு செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்குவதன் மூலமும், கைமுறையான தலையீட்டின் தேவையைக் குறைப்பதன் மூலமும், உதவி மேசை மென்பொருள் சிறு வணிகங்களுக்கு ஆதரவு செலவுகளைக் குறைக்க உதவும். ஆதரவுக்கான மையப்படுத்தப்பட்ட தளத்துடன், வணிகங்கள் கூடுதல் ஆதரவு ஊழியர்களின் தேவையைக் குறைக்கலாம் மற்றும் செயல்பாட்டுச் செலவுகளைச் சேமிக்கலாம். ஆதரவு அளவீடுகளைக் கண்காணித்து பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்
பதிலளிப்பு நேரம், டிக்கெட் அளவு மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பீடுகள் போன்ற ஆதரவு அளவீடுகளைக் கண்காணிக்கவும் பகுப்பாய்வு செய்யவும் உதவி மேசை மென்பொருள் வணிகங்களை அனுமதிக்கிறது. இந்தத் தரவு வணிகங்களை மேம்படுத்துவதற்கான பகுதிகளைக் கண்டறியவும், சிறந்த சேவையை வழங்குவதற்கு அவர்களின் ஆதரவு செயல்முறைகளை மேம்படுத்தவும் உதவும். சிறு வணிகங்களுக்கான சிறந்த ஹெல்ப் டெஸ்க் மென்பொருள். இன்று சந்தையில் பல ஹெல்ப் டெஸ்க் மென்பொருள் விருப்பங்கள் உள்ளன, ஆனால் அவை அனைத்தும் சமமாக உருவாக்கப்படவில்லை. சிறு வணிகங்களுக்கான சில சிறந்த உதவி மேசை மென்பொருள் விருப்பங்கள் இங்கே: