11th Tamil Studies Test 1 | இந்த பகுதியில் 11 ஆம் வகுப்பு தமிழ் பாடத்திலிருந்து 20 கொள்குறி வகை வினாக்கள் வழங்கப்பட்டுள்ளது. பயிற்சியைத் தொடங்க…
#1. “தன் இனத்தையும் மொழியையும் பாடாத கவிதை, வேரில்லாத மரம், கூடில்லாத பறவை” என்றவர் யார்?
#2. “பறவைகள் ஒருவேளை தூங்கப் போயிருக்கலாம்” என்ற மொழிபெயர்ப்பு நூலுக்காக 2011ஆம் ஆண்டு சாகித்திய அகாதெமி விருது பெற்றவர் யார்?
#3. “வடக்கு வீதி” என்னும் சிறுகதை தொகுப்பிற்காக 1999இல் இலங்கை அரசின் சாகித்தியப் பரிசைப் பெற்றவர் ....................
#4. “உயிரை உணர்வை வளர்ப்பது தமிழே” என்று பாடியவர் ................
#5. “சேக்கிழார் பிள்ளைத்தமிழ்” என்ற நூலை இயற்றியவர் ...................
#6. “ஒற்றை வைக்கோல் புரட்சி” என்னும் நூலை எழுதியவர் யார்?
#7. உலக சிட்டுக்குருவிகள் தினம் கொண்டாடப்படுவது ..............
#8. ஐங்குறுநூறு என்னும் நூலை தொகுத்தவர் ......................
#9. தமிழகத்தில் ‘யானை டாக்டர்’ என்று அழைக்கப்பட்டவர் யார்?
#10. ஐங்குறுநூறு நூலில் மருதத்தினையைப் பாடியவர் யார்?
#11. “விண்பொரு நெடுவரை குறிஞ்சிக்கிழவ” என்று குறிப்பிடும் நூல் ...................
#12. “சிந்துவெளிப் பண்பாட்டின் திராவிட அடித்தளம்” எனும் நூலை எழுதியவர் யார்?
#13. சி.சு.செல்லப்பா ....................... எனும் புதினத்திற்கு 2001ஆம் ஆண்டுக்கான சாகித்திய அகாதெமி விருதினைப் பெற்றார்.
#14. “மொழி அறிவு மூளைக்குள் பதிந்திருக்கிறது” என்று கண்டறிந்தவர் யார்?
#15. ‘பேனா’ என்ற புனைப்பெயரில் நூல்களை எழுதியவர் ...................
#16. “இந்தியாவின் பெப்பிசு” என்று அழைக்கப்பட்டவர் யார்?
#17. “கட்டடக்கலை என்பது உறைந்துபோன இசை” என்று குறிப்பிட்டவர் யார்?
#18. அரிமர்த்தன பாண்டியனிடம் தலைமையமைச்சராகப் பணியாற்றியவர் ...............
#19. “ழ” என்னும் சிற்றிதழை நடத்தியவர் யார்?
#20. ‘வாழ்வினில் செம்மையைச் செய்பவள் நீயே’ என்ற .................... ன் தமிழ் வாழ்த்துப் பாடலைப் புதுவை அரசு தனது தமிழ்த்தாய் வாழ்த்தாக ஏற்றுக்கொண்டுள்ளது.
ஹெல்ப் டெஸ்க் சாஃப்ட்வேர் சிறு வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை மேம்படுத்தவும், அவர்களின் செயல்பாடுகளை நெறிப்படுத்தவும் ஒரு கேம்-சேஞ்சராக இருக்கும். வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்கான மையப்படுத்தப்பட்ட தளத்தை வழங்குவதன் மூலம், வணிகங்கள் விரைவாகவும் திறமையாகவும் ஆதரவு கோரிக்கைகளுக்கு பதிலளிக்க முடியும், அதே நேரத்தில் நேரத்தை மிச்சப்படுத்துகிறது மற்றும் செலவுகளைக் குறைக்கிறது. சரியான ஹெல்ப் டெஸ்க் மென்பொருளைக் கொண்டு, சிறு வணிகங்கள் விசுவாசத்தையும் வளர்ச்சியையும் தூண்டும் நேர்மறையான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்க முடியும். நீங்கள் ஒரு சிறு வணிக உரிமையாளராக இருந்தால், உங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை மேம்படுத்த, இன்றே ஒரு ஹெல்ப் டெஸ்க் மென்பொருள் தீர்வில் முதலீடு செய்யுங்கள்.
சிறு வணிகங்கள் வளரும்போது, அவர்களின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு தேவைகளும் அதிகரிக்கும். வாடிக்கையாளர் ஆதரவின் மிக முக்கியமான அம்சங்களில் ஒன்று கால் சென்டர் ஆகும், இது அதிக அளவு அழைப்புகளை திறமையாகவும் திறம்படவும் கையாளுவதற்கு அவசியமானதாக இருக்கும். இருப்பினும், ஒரு கால் சென்டரை நிர்வகிப்பது சிக்கலானது, மேலும் சிறு வணிகங்களுக்கு சொந்தமாக கால் சென்டரை அமைத்து நிர்வகிப்பதற்கான ஆதாரங்கள் அல்லது நிபுணத்துவம் இல்லாமல் இருக்கலாம். சிறு வணிகங்களுக்கான கால் சென்டர் மென்பொருளானது இங்கு வருகிறது. இந்த கட்டுரையில், கால் சென்டர் மென்பொருள் என்றால் என்ன, சிறு வணிகங்களுக்கான அதன் நன்மைகள் மற்றும் சிறு வணிகங்கள் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய சில சிறந்த கால் சென்டர் மென்பொருள் விருப்பங்களை நாங்கள் ஆராய்வோம்.
11th Tamil Studies Test 1
கால் சென்டர் மென்பொருள் என்பது வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அழைப்புகளை திறமையாகவும் திறம்படவும் கையாள வணிகங்களை செயல்படுத்தும் ஒரு வகை மென்பொருளாகும். அழைப்பு ரூட்டிங், அழைப்பு கண்காணிப்பு, அழைப்பு பதிவு செய்தல் மற்றும் புகாரளித்தல் போன்ற உள்வரும் மற்றும் வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளை முகவர்கள் நிர்வகிக்க உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்ட பல அம்சங்களை இது பொதுவாக உள்ளடக்கியது. வாடிக்கையாளரின் முழுமையான பார்வையை வழங்க, வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) மென்பொருள் போன்ற பிற கருவிகளுடன் கால் சென்டர் மென்பொருள் ஒருங்கிணைக்க முடியும். சிறு வணிகங்களுக்கான கால் சென்டர் மென்பொருளின் நன்மைகள்
மேம்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் திருப்தி. கால் சென்டர் மென்பொருளின் முதன்மையான நன்மைகளில் ஒன்று மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் திருப்தி ஆகும். வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அழைப்புகளுக்கு மையப்படுத்தப்பட்ட தளத்தை வழங்குவதன் மூலம், வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளுக்கு விரைவாகவும் திறமையாகவும் பதிலளிக்க முடியும், இது சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கு வழிவகுக்கும். கால் சென்டர் மென்பொருள் வணிகங்களுக்கு வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளைக் கண்காணிக்கவும், வாடிக்கையாளர் சிக்கல்கள் சரியான நேரத்தில் தீர்க்கப்படுவதை உறுதி செய்யவும் உதவும், இது வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேலும் மேம்படுத்தும்.
அதிகரித்த செயல்திறன். கால் சென்டர் மென்பொருளானது, பணிகளை தானியக்கமாக்குவதன் மூலமும், பணிப்பாய்வுகளை ஒழுங்குபடுத்துவதன் மூலமும் சிறு வணிகங்கள் தங்கள் செயல்திறனை அதிகரிக்க உதவும். எடுத்துக்காட்டாக, அழைப்பு ரூட்டிங் அம்சங்கள், அழைப்புகள் பொருத்தமான முகவர் அல்லது துறைக்கு அனுப்பப்படுவதை உறுதிசெய்து, கைமுறையாக அழைப்பு இடமாற்றங்களின் தேவையைக் குறைக்கும். கால் சென்டர் மென்பொருளானது நிகழ்நேர அறிக்கையிடல் மற்றும் பகுப்பாய்வுகளை வழங்க முடியும், இது வணிகங்கள் முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளைக் கண்டறிந்து அவற்றின் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்த உதவும்.